Tutto sui voli lowcost
Faq sui voli lowcost domande e risposte
Perche' i voli Low Cost sono così economici?
Ma i voli low cost sono sicuri?
Quali sono le principali differenze nei servizi tra una compagnia Low Cost e una tradizionale?
Come ritiro un biglietto se le compagnie low cost non emettono biglietti?
Quali sono i periodi migliori per prenotare i voli piu' economici?
Come pago i biglietti di un volo low cost?
Come ricevo la conferma della mia prenotazione e del pagamento del mio volo?
Cosa includono le tasse e le spese aeroportuali?
E' possibile cancellare una prenotazione ed ottenerne il rimborso?
Posso modificare la mia prenotazione?
Dove posso scoprire le migliori offerte lowcost?
Perche' i voli Low Cost sono così economici?
Le compagnie low cost sono organizzate diversamente dalle compagnie di volo tradizionali, infatti sono molto piu' flessibili e efficienti riuscendo così ad ottimizzare e quindi ad abbattere i costi per offrire ai clienti prezzi molto economici per l'acquisto dei biglietti. I costi sono principalmente ottimizzati nelle seguenti aree:
. distribuzione dei biglietti: la vendita viene effettuata direttamente, il canale maggiormente utilizzato e' Internet bypassando i costi che potrebbero derivare dall'intervento di intermediari tra la compagnia e il cliente
. aeroporti, vengono utilizzati gli scali aeroportuali piu' piccoli, maggiormente economici e meno congestionati dal traffico
. servizi e personale a bordo: non vengono serviti pasti, il personale a bordo e' quindi ridotto e l'aereo si sporca meno.
. le compagnie tendono ad utilizzare la totale della capienza dell'aeromobile: gli aerei delle compagnie low cost volano sempre pieni e fanno molti voli per poter ammortizzare i costi. Hanno tempi di carico e scarico molto piu' rapidi e grazie alla puntualita' hanno una gestione efficiente della flotta.
. servizi e personale a bordo: non vengono serviti pasti, il personale a bordo e' quindi ridotto e l'aereo si sporca meno.
. le compagnie si dotano di aerei moderni e uguali tra loro: le flotte delle Low Cost sono formate da aerei tutti uguali, nuovi e di facile gestione e manutenzione in modo da poterli sempre avere nella massima efficienza.
Ma i voli low cost sono sicuri?
I Voli Low Cost hanno flotte moderne e sono molto sicuri. La semplificazione e l' utilizzo di aeromobili uguali rende la gestione e manutenzione degli aerei piu' efficace e quindi garantisce maggior sicurezza.
Quali sono le principali differenze nei servizi tra una compagnia Low Cost e una tradizionale?
Le compagnie low cost cercano di avere una gestione dei servizi nella massima efficienza. Non ci sono biglietti aerei rendendo gli imbarchi e gli sbarchi piu' veloci, non ci sono pasti e servizi gratuiti a bordo, spesso i posti non sono pre-assegnati. Inoltre il principale canale di commercializzazione e' Internet, che elimina i vari passaggi di vendita dal produttore del servizio al cliente finale.
Come ritiro un biglietto se le compagnie low cost non emettono biglietti?
Nelle compagnie Low Cost non esistono biglietti fisici, per ritirare la carta d'imbarco, dopo l'acquisto, e' sufficiente recarsi al check-in con la e-mail di conferma, il codice di riferimento (presente nell'e-mail) e un documento di identita' o passaporto valido. L'importante e' non dimenticare il codice di riferimento poiche' identifica in modo univoco la prenotazione.
Quali sono i periodi migliori per prenotare i voli piu' economici?
Le tariffe piu' economiche sono disponibili nei periodi di minor traffico, in qualunque giorno della settimana esclusi il venerdì e domenica. Le tariffe durante il week end sono piu' alte. Di regola, per ottenere tariffe migliori, conviene prenotare almeno 14 giorni prima della partenza. Un'ulteriore riduzione viene applicata ai biglietti acquistati su Internet, che risultano quindi piu' convenienti rispetto a quelli acquistati presso il centro prenotazioni.
Come pago i biglietti di un volo low cost?
Prenotando online o tramite i Call Center della compagnia stessa puoi usare la carta di credito. Alcune compagnie, pagando un piccolo supplemento, permettono di acquistare attraverso il call center. Per ogni transazione viene applicata una spesa amministrativa.
Come ricevo la conferma della mia prenotazione e del pagamento del mio volo?
Per le prenotazioni online verra' inviata, all'indirizzo e-mail segnalato, una mail di conferma che riepiloga i dati del volo acquistato e il numero di prenotazione.
Nel caso di prenotazione telefonica tramite il centro di prenotazione, la conferma sara' inviata via fax, e-mail o eventualmente per posta. Per quest'ultima possibilita' alcune compagnie richiedono un piccolo importo aggiuntivo.
Perche' il prezzo che mi interessava durante una precedente visita del sito non e' piu' indicato nel sistema di prenotazione?
Le tariffe dei Voli Low Cost sono molto dinamiche. Quelle applicate sono in essere al momento della visita del sito o della chiamata al Call Centre. Le tariffe possono variare in funzione dei posti disponibili e della domanda.
Cosa includono le tasse e le spese aeroportuali?
Tutte le tasse imposte dal Governo o da altre autorita', in particolare aeroportuali, relative ai passeggeri o ai suoi bagagli, o all'uso di tutti i servizi da parte del passeggero, saranno aggiunte alla tariffa e dovranno essere pagate dal passeggero. Le tariffe e le tasse verranno pagate nella valuta corrente stipulata dal vettore al momento dell'acquisto. Oltre alle tasse aeroportuali, vi verranno addebitate le spese amministrative e altri supplementi. Attenzione perche' a volte, in alcune compagnie, le tasse possono essere piu' alte del prezzo del biglietto.
E' possibile cancellare una prenotazione ed ottenerne il rimborso?
Generalmente no! I biglietti non utilizzati sul volo per il quale e' stata fatta la prenotazione non vengono rimborsati. La facolta' di recesso prevista per i contratti a distanza non viene applicata a questo tipo di vendita ai sensi del punto b) dell'art. 7 del D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185.
Posso modificare la mia prenotazione?
Ogni compagnia ha diversi regolamenti per il cambio di prenotazione che possono essere trovate sul sito della compagnia stessa.
Generalmente cambiare una prenotazione non e' conveniente, spesso conviene effettuare una nuova prenotazione e perdere il biglietto vecchio.
Per ulteriori approfondimenti leggi la guida ai segreti dei voli low-cost
