Italia medaglia d’argento per l’ospitalità in Europa: dati 2025
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Siamo tra i migliori per quanto riguarda l’ospitalità: per la prima volta il Bel Paese supera Francia e Spagna nell’indice di gradimento dei viaggiatori. A dirlo i dati dell’Ufficio Statistica del Ministero del Turismo su base Data Appeal, che mostrano un punteggio superiore dello 0,6% a quello dello scorso anno.
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Che l’Italia sia uno dei Paesi preferiti dei viaggiatori in Europa non è certo una sorpresa, ma per quanto lo Stivale rappresenti da sempre una meta privilegiata delle vacanze europee, ha sempre dovuto confrontarsi con dei veri e propri giganti dell’ospitalità.
Si tratta, nello specifico, di Spagna e Francia, i due principali competitor del Bel Paese in termini di accoglienza. Quest’anno, per la prima volta, l’Italia li ha battuti nell’indice di soddisfazione dei viaggiatori e si aggiudica la medaglia d’argento in Europa.
Lo dicono i dati del Ministero del Turismo, che puntualmente monitora il livello di gradimento dei viaggiatori verso l’ospitalità italiana e che quest’anno, finalmente, raggiunge un risultato mai visto prima. Con un punteggio superiore dello 0,6% rispetto allo scorso anno, nel periodo che va dal 1 gennaio al 4 agosto 2025 l’Italia risulta essere il secondo Paese più apprezzato dai viaggiatori per l’ospitalità in Europa.
Italia medaglia d’argento per l’ospitalità
Secondo i dati dell’Ufficio Studi del Ministero del Turismo, il sentiment generale dei turisti verso l’ospitalità italiana segue un trend positivo che va avanti già da diversi anni, e che quest’anno raggiunge 86,4 punti. Per calcolare questo punteggio, il Ministero ha analizzato le recensioni dei viaggiatori che hanno soggiornato in Italia, le valutazioni e i feedback online dati su diverse piattaforme e in più lingue. Ha studiato, in sostanza, cosa dicono di noi i viaggiatori di tutto il mondo.
La classifica che si delinea a livello europeo è particolarmente positiva per l’Italia, che si aggiudica la medaglia d’argento, superata per soddisfazione dei turisti solamente dalla Grecia, che ottiene 88,6 punti. Dopo l’Italia i due grandi competitor italiani: Spagna (85,7 punti) e Francia (85,1 punti). Sulla base dei pareri dei viaggiatori, se la Grecia risulta imbattibile per spiagge e mare, l’Italia presenta una gamma di opzioni di vacanza molto più ampia, che spazia dalla montagna ai borghi, dalle città d’arte all’enogastronomia.
I punti forti del Bel Paese
A fare la differenza però, sul punteggio totale, sono 7 categorie chiave, che fanno dell’Italia una meta perfetta per le vacanze:
- il cibo e l’esperienza culinaria nel suo insieme;
- il rapporto qualità-prezzo e l’organizzazione dei servizi;
- l’inclusività e la sostenibilità;
- l’ospitalità e la qualità dell’alloggio in hotel, b&b e agriturismi;
- il processo di prenotazione e accesso alle strutture;
- la qualità dell’esperienza e il comfort;
- le strutture, i servizi e le infrastrutture.
Una menzione speciale merita l’ambito della sicurezza in viaggio, che nell’esperienza turistica fa la differenza per molti e che in Italia è giudicata come parecchio alta. Dell’Italia inoltre si apprezza l’ospitalità autentica e genuina, calorosa e conviviale, che in altre parti d’Europa non è sicuramente paragonabile. Le sfide che il Bel Paese deve ancora fronteggiare però, non sono poche, e soprattutto in tema di sostenibilità e di overtourism: città come Venezia, Firenze e Roma soffrono il fenomeno e nel sentiment dei viaggiatori questi aspetti abbassano il punteggio.
Da migliorare ci sono anche le infrastrutture e l’accessibilità, che soprattutto nelle zone interne e meno turistiche risultano insufficienti e obsolete.
